Calculadora de clientes necesarios según ticket medio

¿Qué ha hecho?

Las fórmulas

$$ \text{Transacciones} = \frac{\text{Objetivo}}{\text{Ticket medio}} $$

$$ \text{Clientes únicos} = \frac{\text{Transacciones}}{\text{Compras por cliente}} $$

Si la tasa de repetición es 1, cada transacción es un cliente nuevo. Si la repetición es 2, sólo necesitas la mitad de clientes únicos para hacer las mismas transacciones.

Por qué este cálculo cambia tu estrategia

Tres palancas para llegar al mismo objetivo:

1. Más clientes (captación): el más caro y el más visible.
2. Más ticket medio (cross-sell, upsell, productos premium): suele tener mayor ROI que captación.
3. Más repetición (programa fidelización, suscripción): el más rentable a largo plazo y el menos atendido.

Ejemplo de las tres palancas con objetivo 10.000 €/mes:

Estrategia	Ticket	Repetición	Clientes únicos
Captación pura	50 €	1	200
Subir ticket +20 %	60 €	1	167
Fidelizar (2 compras)	50 €	2	100
Combo (ticket +20 % + 2 compras)	60 €	2	84

Bajar de 200 a 84 clientes únicos cambia radicalmente lo que tienes que invertir en marketing.

Cómo conocer tu ticket medio

• Ecommerce: tu plataforma (Shopify, WooCommerce, Prestashop) tiene el dato en su panel.
• Retail físico: facturación del periodo / nº de tickets emitidos.
• B2B con pocos pedidos grandes: usa medianas, no medias, para no distorsionar con un cliente VIP gigante.

Para qué NO sirve

• Predecir conversion rate ni tráfico necesario — eso requiere conocer tu tasa de conversión sobre visitas. Esta calculadora trabaja con clientes que ya compraron, no con visitantes.
• Negocios de suscripción puros: ahí el modelo es CAC + LTV, no ticket × clientes. Usa la calculadora de CAC y LTV.

Para complementar, calcula tu punto de equilibrio y mira qué % de tu objetivo cubre solo los costes fijos.